Кредитная карточка, которую сегодня буквально направо и налево предлагает банк «Тинькофф кредитные системы», вызывает неоднозначную реакцию среди потребителей. В нашей стране достаточно и радостных клиентов, которые просто счастливы, что им была предоставлена такая возможность, так и тех, кто абсолютно недоволен обслуживанием, процентами или чем-то ещё.
По тому, что негативные отзывы всё же есть, можно предположить, что банк не идеален, впрочем, как и большинство подобных организаций. Но с другой стороны, положительных откликов не меньше, а значит, плохим его тоже не назовёшь.
Получается, что рассматривать «ТКС» в качестве кредитора можно, важно лишь заранее оценить плюсы и минусы получения карточки в данном банке, поскольку для каждого человека на первом месте какие-то определённые вещи, которые для другого могут быть не важны.
Например, те люди, которым не удаётся получить кредит практически нигде, могут закрыть глаза на высокий процент, для них важнее сам факт получения, а вернуть они смогут и гораздо большую сумму. А для кого-то не имеет значения что-то другое.
Чтобы вам было проще разобраться в преимуществах и недостатках «ТКС», мы собрали несколько наиболее отличающихся друг от друга отзывов. Вы можете прочитать их ниже и сделать вывод, подходит ли вам кредитная карта данного банка.
Содержание статьи
Проценты по кредиту и прочие платежи
Мария, 35 лет: «Льготный период – просто приманка!»
– Я взяла карточку банка «Тинькофф» для того, чтобы «перехватить» денег до зарплаты, которую нам задерживали. Накопилось очень много расходов, которые нужно было срочно оплатить, и мне очень понравилось то, что предоставляли возможность почти 2 месяца пользоваться ей без начисления процентов. Конечно, не было уверенности, что задержки з/п прекратятся, но рассчитывала отдать весь долг за эти 55 дней.
Подала заявку через сайт, но если её рассмотрение заняло пару часов, то сам процесс доставки – около двух недель. Поскольку ситуация на тот момент не изменилась, а стала ещё хуже, от карты я отказываться не стала. И что в итоге?
Полную задолженность по зарплате я получила ещё до окончания льготного периода, погасила долг по карте, но оказалось, что мне начислили ещё и проценты. Не говоря уже о плате за страховку (примерно 12 % годовых), за смс-оповещения и снятие денег через банкомат (от 300 рублей за одну операцию).
В договоре я так и не нашла этого условия, хотя оператор подтвердила мне, что это так. Неприятный осадок остался… Советую узнавать проценты по кредитной карте “Тинькофф”.
Из данного отзыва можно сделать вывод, что если вы хотите воспользоваться льготным периодом, нужно рассчитываться только карточкой, не снимая с неё денег. К слову, это действительно недостаток, но не только «ТКС», но и практически всех, которые предлагают 55 дней без процентов.
Также следует помнить, что за каждое снятие через банкомат «Тинькофф» взимает комиссию 290 рублей, а плюсом идут 2-4 % второго банка, через который происходит снятие. Поэтому снимать лучше сразу крупные суммы, по кусочкам вы очень сильно переплатите.
Дмитрий, 28 лет: «Тинькофф – лучший банк, который я знаю!»
– Мне очень понравился данный банк. Да, у него нет офисов, что настораживает многих, ну и что? Мы же не вкладываем в него деньги, а берём их, так что никого не должно беспокоить, что он однажды исчезнет).
Поскольку просрочек у меня не было, мне пришлось столкнуться с некоторыми проблемами, о каких пишут другие заёмщики. Благополучно выплатил всю сумму и закрыл карточку. Платежи очень небольшие, всегда можно переплатить, чтобы быстрее «раскидать» кредит, а можно внести минимальную сумму, если проблемы с деньгами.
В отличие от Марии, Дмитрия устроило всё в кредитной карте “Тинькофф”– и условия и проценты, комиссии, либо он их просто не заметил. Налицо удобство использования карты для безналичного расчёта, если для вас этот вариант подходит – можно обратить внимание на карточку данного банка.
Екатерина, 45 лет: «Читаем договор внимательнее!»
– В целом я довольна обслуживанием банка, что касается процентов, то я заранее позвонила менеджеру и уточнила, сколько же будут начислять. Добиться от него вразумительного ответа, кстати, удалось далеко не сразу. В итоге вышло, что начисляется 24 % и ещё 12 % за страховку, но всё это только на сумму долга, а на те деньги, которые лежат на карточке, ничего не начислят. Меня это вполне устраивало.
Была неприятно удивлена, когда сняла тысячу в банкомате, а комиссия составила около 300 рублей. Я была в ужасе, побежала в другой банк, ради эксперимента сняла ещё 200 и заплатила за это ещё большую сумму.
Позвонила в банк и стала возмущаться, на что оператор ответил мне, что в условиях договора написано – комиссия 290 + процент банкомата… Честно говоря, было немного стыдно, ведь я читала эту таблицу, просто забыла процентные ставки кредитной карты “Тинькофф”. Словом, нужно быть внимательнее, тут без всякого мелкого шрифта – всё честно, хоть и дорого. А расплачиваюсь теперь безналом.
Игорь, 36 лет: «Все счета как на ладони»
– В «ТКС» очень нравится то, что ежемесячно на почту поступают письма с полным отчётом: сколько и где было потрачено, сколько чего начислили. Своего рода личный кабинет кредитной карты “Тинькофф”.
Всё открыто, прозрачно, в отличие от многих банков, где информацию по собственному счёту получить очень сложно, иногда можно только по очному запросу. Сейчас я заранее могу рассчитать все обязательные платежи по карте.
Как быстро можно получить кредитку в «Тинькофф?»
Катерина, 42 года: «Скорость работы у сотрудников – просто отличная!»
– В 2009 году оформила заявку через интернет. Уже через полчаса мне перезвонили, проверили всю информацию и назначили время получения карты на следующей неделе. Для тех времён это был очень малый срок рассмотрения, я даже не ожидала, что так быстро получу деньги. Осталась очень довольна оперативностью.
Александр, 45 лет: «Достоинства сильно преувеличены»
– В декабре 2011 получилось так, что жена осталась без работы и уже около месяца не могла устроиться. Все семейные расходы, включая обучение ребёнка в вузе, тянул я, и денег стало не хватать, а в какой-то момент совсем «прижало». Пришлось думать о кредите, причём теперь уже о срочном.
Решил обратиться в банк «Тинькофф» за кредитной картой. В ТКС привлекло «рассмотрение за 5 минут», которое оказалось наглой ложью. Заявку я отправил примерно 20 декабря, до нового года ответа так и не получил. Решил, что не одобрили, забыл о банке. Кое-как выкрутились, а 18 января поступил звонок из банка об одобрении анкеты. Спасибо, уже не надо, «оперативные» вы мои… Так и не оформил кредитную карту «Тинькофф».
Виктор, 25 лет:
– У нас в подъезде разложили по почтовым ящикам конверты с анкетой банка Тинькофф. Я заполнил и отправил. Обещали едва ли не мгновенное рассмотрение. Письмо по России идёт 7-10 дней. За полтора месяца – никакого ответа. Я решил позвонить на горячую линию, чтобы узнать, ждать ли мне звонка, или это отказ.
Операторша, явно не настроенная на разговор, проверила данные и недовольно ответила мне, что моя заявка ещё не рассматривалась… Перезвонили мне через 3 месяца после отправки письма, что никак не вяжется с рассказами о быстрой работе банка.
Из этих отзывов можно сделать вывод, что заявку, в любом случае, лучше отправлять через интернет, но и тогда нет гарантии скорости.
Просроченные платежи
Евгений, 29 лет: «Если вам скучно жить – допустите просрочку в ТКС!»
– Уволился с работы, пока искал новую и ждал первую зарплату, вышло две просрочки подряд. В банк позвонил лишь вначале, чтобы предупредить. Потом трубку не брал, чтобы не выслушивать недовольство. Получил штук 50 смс-ок самой разной направленности: от угроз до добрых дружеских советов.
Яна, 26 лет: «Просрочите заказ – замучают звонками»
– Просрочила заказ, ждала зарплату, всего за одну неделю меня замучили звонками, угрожали расторгнуть договор. Неприятно, что с клиентом, который целый год платил идеально, так обращаются.
Но есть и хорошая сторона – сумма платежа не меняется, в отличие от некоторых банков, где она растёт в геометрической прогрессии.
Денис, 38 лет: «Звонят до даты платежа»
– У меня платёж должен вноситься до 10 числа ежемесячно. Уже с 5-ого начинают поступать смс, звонки и письма на е-мейл, что очень раздражает.
Карина, 32 года:
– Получилось, что не платила 2 месяца. Так они нашли моих родственников (которых я в договоре не указывала, номер не давала) и сказали им, что я не плачу и нахожусь в розыске. За такое, мне кажется, можно в суд подать – разглашение информации плюс клевета, к тому же мои адрес и телефон у банка есть. Стал вопрос как закрыть кредитную карту “Тинькофф”.
Что здесь можно сказать? Если у вас намечается просроченная задолженность, будьте готовы к проблемам. Так, пожалуй, происходит в любом банке.
Брать ли кредитные карты в банке “Тинькофф Кредитные Системы”? На этот вопрос вы должны ответить себе сами.